Ofte stillede spørgsmål
{{faq.Name}}

{{faq.Name}}

{{faq.Answer}}

Venteliste

Når en koncert er udsolgt, oprettes der i nogle tilfælde en venteliste. Hvis du har skrevet sig på ventelisten til en koncert, vil du blive kontaktet, såfremt der skulle blive billetter ledige til koncerten. Det kan ske, hvis der skulle blive frigivet flere billetter ved fx flytning til en større sal eller, hvis der bliver oprettet en ekstrakoncert.

Gavekort

En koncertoplevelse er altid en god gaveidé og potentielt en gave, der kan blive et minde for livet. Derfor sælger vi selvfølgelig gavekort til VEGA på et valgfrit beløb, som du kan printe med det samme eller få tilsendt i fin indpakning.

Du kan købe VEGA-gavekort via vores samarbejdspartner Ticketmaster. Bemærk gavekortet gælder kun til VEGA-koncerter, hvor billetten udbydes af Ticketmaster. Køb gavekort her!



UDSOLGT

Når en koncert er anført som udsolgt på på VEGAs hjemmeside, betyder det, at der ikke flere ledige billetter hverken i forsalg eller i døren. 

Gebyrer

Ticketmaster
Ved online-køb af billet gennem www.ticketmaster.dk betales et billetgebyr på enten 15 eller 40 kr. pr. billet, afhængig af arrangementets pris. Ved forsendelse betales desuden et leveringsgebyr på 25 kr. pr. transaktion. Ved køb af fysisk billet i døren betales et salgstillæg på 20 kr. pr. transaktion – uanset hvor mange billetter, der købes pr. transaktion.

Billetlugen
Ved online-køb af billet gennem www.billetlugen.dk betales et billetgebyr mellem 25-45 kroner afhængig af artist og koncertarrangør.

Se www.billetlugen.dk for flere oplysninger omkring gebyrer.  

Spørgsmål om billetter

Har du spørgsmål til køb af billetter kan du kontakte Ticketmasters kundeservice her eller ved at ringe til 7015 6565 på hverdage mellem 10.00 - 17.00.

Billetlugens kundeservice kan kontaktes her eller på servicetelefon 7026 3267 mellem kl. 10 og 17 på hverdage.

Scanning af billetter

Vi kan både scanne printede billetter og billetter på smartphone. Husk at skrue op for skærmlyset.

Falske billetter

Hvis du vil være helt sikker på at købe en ægte og gyldig billet til VEGAs koncerter, så anbefaler vi på det kraftigste, at du køber billet gennem VEGAs hjemmeside eller de billetformidlere, som VEGA arbejder sammen med og linker til fra hjemmesiden - Ticketmaster og Billetlugen.  

Læs også vores guide: Billetblind

Refundering

Refundering af billetter sker, hvor de er købt. Er dine billetter købt med betalingskort via Ticketmaster vil billetprisen automatisk blive tilbageført til din konto inden for 14 dage. For refundering af billetter købt hos Billetlugen, så kontakt venligst Billetlugen.

Billetter refunderes (minus gebyr) kun, hvis koncerten er aflyst eller flyttet til ny dato. Refundering af billetter gælder i 14 dage fra datoen for den aflyste koncert.

Afhentning af billetter i box-office

Ved køb af billetter til VEGAs koncerter gennem kunstnerens egen hjemmeside eller gennem andre billetfirmaer som eks. Crowdsurge, modtager du ofte en kvittering af sit køb, hvorpå der står, at du skal afhente sine billetter i spillestedets box-office.

I VEGA betyder det, at man skal afhente sine billetter i billetlugen ved indgangen til koncertsalen. Billetterne kan først afhentes på aftenen for koncerten, og først når dørene til koncerten åbner, hvilket som regel er en time før koncertstart. Medbring kvittering af dit køb og billed-ID.

 

Forsalg/salg af billetter

Forsalg af billetter til VEGAs koncerter varetages ikke af VEGA selv, men af billetbureauer som Ticketmaster og Billetlugen. Hvis en koncert ikke er udsolgt, vil der være billetsalg ved indgangen til koncertsalen i VEGA, når dørene til koncerten åbnes.

FLYTNING / EKSTRAKONCERT 

Der er mange faktorer, der skal være på plads, før der kan oprettes en ekstrakoncert eller en koncert kan flytte sal. For det første skal kunstneren have interesse for det. For det andet skal datoen/salen være ledig i VEGA. Der kan bl.a. ligge reservationer fra andre kunstnere. For det tredje skal kunstneren have plads i sin tourplan til at give en ekstrakoncert. 

Fysisk forsalg af billetter

Fysiske billetter til salg gennem Ticketmaster kan købes på udvalgte salgssteder i hovedstadsområdet (se her) og det øvrige Danmark (se her).